Gomocha
Samen verbinden we field service, voertuigen en onderhoudsprocessen, zodat serviceteams efficiënter werken en stilstand tot een minimum wordt beperkt.
Slimmer servicemanagement begint met verbonden data
Voor onderhoudsorganisaties telt iedere minuut. Een storing die sneller wordt opgelost, betekent minder stilstand, lagere kosten en een hogere klanttevredenheid. Dat vraagt om een goede samenwerking tussen planners, servicemonteurs en backoffice.
Gomocha is een Field Service Management-platform dat speciaal is ontwikkeld voor de industriële productie. Het verbindt de planning, servicemonteurs en bestaande ERP-systemen tot één geïntegreerd proces. Door de koppeling met EasyTrack van Rietveld wordt ook realtime informatie over voertuigen automatisch beschikbaar binnen de serviceplanning.
Samen deskundig vooruit.
Waarom kiezen industriële organisaties voor Gomocha?
Gomocha helpt onderhouds- en serviceteams om hun werkzaamheden slimmer te organiseren en handmatige processen te automatiseren. Vanuit één platform worden werkorders gepland, monteurs aangestuurd en onderhoudswerkzaamheden digitaal afgehandeld.
Het platform ondersteunt onder andere:
- Field Service Management
- Werkorderbeheer
- Planning en dispatch
- Digitale werkbonnen
- Servicemonteur-app
- Rapportages en analyses
- Integratie met bestaande ERP-systemen
Hierdoor werken planners, monteurs en de backoffice altijd met dezelfde actuele informatie.
Minder stilstand, meer reparaties in één bezoek
Voor productiebedrijven is ongeplande stilstand kostbaar. Gomocha ondersteunt onderhoudsteams bij het slimmer plannen van servicebezoeken, zodat de juiste monteur met de juiste informatie op locatie arriveert.
Organisaties die met Gomocha werken realiseren volgens Gomocha onder andere:
- Tot 41% minder stilstand van apparatuur
- Tot 19% meer first-time fix (reparaties direct bij het eerste bezoek opgelost)
Door werkprocessen te digitaliseren en informatie centraal beschikbaar te maken, worden vertragingen door handmatige administratie voorkomen.
Realtime voertuiginformatie met EasyTrack
Een efficiënte serviceplanning vraagt niet alleen om inzicht in werkorders, maar ook in de actuele locatie van servicemonteurs en servicevoertuigen.
Door de koppeling tussen Gomocha en EasyTrack beschikt de planning continu over actuele voertuiginformatie.
Hierdoor ontstaat realtime inzicht in:
- Voertuiglocaties
- Verwachte aankomsttijden
- Beschikbaarheid van servicemonteurs
- Voortgang van servicebezoeken
- Kilometerregistratie
- Urenregistratie
- Managementinformatie
Planners kunnen hierdoor sneller reageren op spoedmeldingen en monteurs efficiënter inzetten.
Naadloze integratie met uw ERP-systeem
Gomocha is ontwikkeld om samen te werken met bestaande bedrijfssoftware. Werkorders, klantgegevens en onderhoudsinformatie worden automatisch uitgewisseld met uw ERP-systeem, waardoor dubbele invoer wordt voorkomen en processen sneller verlopen.
Door ook EasyTrack te integreren ontstaat één digitale informatieketen waarin:
- ERP
- Serviceplanning
- Servicemonteurs
- Voertuigen
- Managementinformatie
naadloos met elkaar samenwerken.
De kracht van samenwerken
Gomocha optimaliseert uw service- en onderhoudsprocessen. Rietveld verrijkt deze processen met realtime voertuigdata vanuit EasyTrack.
Samen ontstaat één geïntegreerde oplossing waarin planning, monteurs en backoffice altijd beschikken over dezelfde actuele informatie.
Voor planners
- Realtime inzicht in de locatie van servicemonteurs
- Efficiëntere planning van werkorders
- Sneller reageren op spoedopdrachten
Voor servicemonteurs
- Altijd de juiste werkorderinformatie
- Minder administratieve handelingen
- Betere ondersteuning onderweg
Voor de backoffice
- Minder dubbele invoer
- Automatische gegevensuitwisseling
- Snellere administratieve verwerking
Voor management
- Minder stilstand van apparatuur
- Hogere productiviteit van serviceteams
- Meer first-time fix
- Betrouwbare stuurinformatie voor verdere optimalisatie
Zo versterken we samen organisaties, medewerkers en wagenparken met slimme, duurzame en veilige oplossingen.
Waarom kiezen voor Rietveld?
Rietveld helpt organisaties om meer waarde uit voertuigdata te halen. Door EasyTrack te koppelen aan gespecialiseerde software zoals Gomocha verbinden wij voertuigen, servicemonteurs en bedrijfsprocessen tot één betrouwbare informatievoorziening.
Zo beschikt uw organisatie altijd over actuele data om sneller te plannen, efficiënter te werken en stilstand verder terug te dringen.
Wilt u meer halen uit Gomocha?
Werkt u met Gomocha of wilt u uw serviceorganisatie verder digitaliseren? Ontdek hoe de koppeling met EasyTrack zorgt voor realtime inzicht, efficiëntere serviceplanning en een betere inzet van uw serviceteams.
Neem vrijblijvend contact op voor een demonstratie of advies op maat.