Vind snel antwoorden op uw vragen over wagenparkbeheer.

EasyTrack biedt real-time inzicht in de locatie van uw voertuigen en materieel. Via het platform bekijkt u actuele posities, ritgeschiedenis en kilometerregistraties. U kunt historische ritten terugkijken en eventuele afwijkingen in de kilometerstand corrigeren. De gegevens worden automatisch gesynchroniseerd met uw backoffice-systemen voor nauwkeurige administratie en rapportage.

EasyTacho automatiseert het uitlezen van tachografen en bestuurderskaarten volgens de geldende wet- en regelgeving. Het systeem downloadt automatisch de gegevens en controleert deze op naleving van rij- en rusttijden. U ontvangt meldingen bij afwijkingen en kunt eenvoudig rapportages genereren voor inspectiedoeleinden. Dit bespaart tijd en voorkomt boetes door tijdige signalering van overtredingen.

De Efficio boordcomputer centraliseert ritgegevens, rijgedrag en voertuigstatus in één systeem. Het apparaat registreert automatisch ritinformatie en elimineert papieren rittenlijsten. Door integratie met gangbare TMS-systemen en backoffice-software worden planning, monitoring en facturatie geautomatiseerd. Dit versnelt de administratie, verbetert de cashflow en vermindert fouten in uren- en loonberekeningen aanzienlijk.

Onze 360° videosystemen en Fleet Safety detectie- en alarmsystemen verhogen de veiligheid door dode hoeken te monitoren en gevaarlijke situaties te detecteren. De camera's bieden bestuurders een compleet overzicht rondom het voertuig via displays in de cabine. Detectiesystemen waarschuwen voor obstakels en voetgangers, waardoor ongevallen en schade worden voorkomen. Deze oplossingen voldoen aan de hoogste veiligheidsnormen en overtreffen de eisen van Transport for London's Direct Vision Standard.

Onze modulaire fleetmanagementoplossingen zijn volledig schaaalbaar en groeien mee met uw organisatie. U selecteert de modules die aansluiten bij uw operationele behoeften en breidt deze uit wanneer nodig. Het platform integreert naadloos met bestaande TMS-systemen en backoffice-software. Onze ervaren technici zorgen voor snelle implementatie, professionele installatie en betrouwbaar onderhoud, zodat u altijd verzekerd bent van continuïteit en ondersteuning.

Onze oplossingen monitoren rijgedrag en bieden directe coaching en feedback aan bestuurders. Door inzicht in acceleratie, remgedrag en snelheid kunt u brandstofverbruik en CO₂-uitstoot verminderen. Het platform ondersteunt rapportages voor CSRD en Lean & Green-certificering. Routeoptimalisatie vermindert stops, afstand en ritduur, wat leidt tot lagere emissies en onderhoudskosten. Zo draagt u bij aan duurzamere bedrijfsvoering.

Rietveld biedt verschillende betaalopties voor uw gemak. U kunt betalen via automatische incasso, bankoverschrijving of creditcard. Voor automatische incasso ontvangt u vooraf een machtigingsformulier. Dit zorgt voor tijdige betalingen zonder administratieve lasten. Bankoverschrijvingen kunnen worden gedaan naar de bankgegevens vermeld op uw factuur. Creditcardbetalingen worden verwerkt via een beveiligde betalingsomgeving. Voor vragen over betaalopties kunt u contact opnemen met onze financiële afdeling. Wij helpen u graag met het instellen van uw voorkeursbetalingsmethode.

Facturen zijn digitaal beschikbaar via uw persoonlijke klantenportaal. Log in met uw accountgegevens en navigeer naar het facturatiegedeelte. Hier vindt u een overzicht van alle openstaande en betaalde facturen. U kunt facturen downloaden als PDF voor uw eigen administratie. Facturen bevatten gedetailleerde specificaties van geleverde diensten en producten. Voor vragen over specifieke factuurposten staat ons team klaar. Automatische e-mailnotificaties informeren u bij nieuwe facturen. Zo behoudt u altijd volledig inzicht in uw financiële overzichten.

De factureringsfrequentie hangt af van uw specifieke overeenkomst met Rietveld. Standaard factureren wij maandelijks voor abonnementen en doorlopende diensten zoals EasyTrack en EasyTacho. Voor hardware-installaties en eenmalige projecten ontvangt u een aparte factuur na oplevering. Jaarcontracten kunnen worden gefactureerd per kwartaal of jaarlijks, afhankelijk van uw voorkeur. Uw factuur bevat een gedetailleerd overzicht van alle gebruikte modules en diensten. Bij vragen over factureringsperiodes kunt u contact opnemen met uw accountmanager. Wij stemmen de factureringsfrequentie graag af op uw administratieve processen.

De betalingstermijn voor Rietveld facturen bedraagt standaard 30 dagen na factuurdatum. Deze termijn staat vermeld op elke factuur die u ontvangt. Automatische incasso-betalingen worden automatisch verwerkt binnen de betalingstermijn. Voor bankoverschrijvingen verzoeken wij u het factuurnummer te vermelden als betalingskenmerk. Bij overschrijding van de betalingstermijn ontvangt u een herinnering per e-mail. Voor afwijkende betalingsafspraken kunt u contact opnemen met onze financiële afdeling. Wij denken graag mee over betalingsregelingen die passen bij uw cashflowbeheer.

Prijswijzigingen worden minimaal 60 dagen van tevoren aangekondigd via e-mail en uw klantenportaal. Wij hanteren transparante tarieven die jaarlijks worden geëvalueerd op basis van marktomstandigheden. Contractuele afspraken over prijsstabiliteit blijven altijd gehandhaafd gedurende de looptijd. Bij uitbreiding van uw vloot of extra modules ontvangt u vooraf een offerte. De modulaire opzet van onze oplossingen zorgt voor voorspelbare kosten zonder verrassingen. Voor vragen over toekomstige kosten kunt u altijd contact opnemen met uw accountmanager. Wij adviseren u graag over de meest kostenefficiënte configuratie voor uw situatie.

Ja, Rietveld biedt speciale tarieven voor grotere vloten en meerjarige contracten. Vanaf 25 voertuigen komen volume-kortingen in aanmerking die schalen met uw vlootomvang. Meerjarige overeenkomsten bieden prijszekerheid en vaak aantrekkelijke voorwaarden voor hardware en licenties. Ons aanbod van gratis hardware en basislicentie voor minimaal één jaar biedt extra waarde. Voor een persoonlijke offerte op maat kunt u contact opnemen met onze sales-afdeling. Wij analyseren uw specifieke situatie en adviseren over de meest voordelige structuur. Onze modulaire aanpak zorgt ervoor dat u alleen betaalt voor functionaliteit die u daadwerkelijk gebruikt.

Na het afsluiten van uw contract ontvangt u binnen één werkdag uw inloggegevens per e-mail. U krijgt toegang tot uw persoonlijke dashboard waar u direct uw wagenpark kunt beheren. Onze installatiepartners nemen binnen 48 uur contact met u op om een afspraak in te plannen voor de montage van de hardware. Tijdens de installatie zorgen onze gecertificeerde technici ervoor dat alle systemen correct worden geïnstalleerd en getest. U ontvangt ook toegang tot onze online kennisbank met handleidingen en instructievideo's.

De installatie van EasySafety systemen wordt altijd uitgevoerd door onze eigen ervaren technici. Zij plannen een afspraak in op uw locatie of in een van onze servicepunten. De montage duurt gemiddeld 2 tot 4 uur per voertuig, afhankelijk van de gekozen oplossing. Alle bekabeling wordt netjes weggewerkt en systemen worden volledig getest voordat het voertuig weer in gebruik genomen wordt. Na installatie ontvangt u een uitgebreide demonstratie van de werking. Onze technici zorgen ervoor dat chauffeurs direct met de systemen kunnen werken.

EasyTrack integreert naadloos met alle gangbare transportsoftware en TMS-systemen. Via onze API-koppelingen kunt u realtime gegevens uitwisselen tussen uw backoffice en het fleetmanagementsysteem. Rijtijden, kilometerregistratie en voertuiglocaties worden automatisch gesynchroniseerd. U kunt bestaande planningen direct inladen en actuele voertuigposities terugkoppelen naar uw systeem. Ons implementatieteam begeleidt u bij de technische koppeling en test alle datastromen. De meeste integraties zijn binnen één week operationeel. Bij vragen staat ons supportteam klaar om u te helpen.

EasyTacho leest automatisch de gegevens van uw smart tachograaf en bestuurderskaarten uit. U hoeft geen handmatige acties meer te ondernemen voor het downloaden van tachograafbestanden. Het systeem controleert dagelijks of alle wettelijk verplichte gegevens beschikbaar zijn en waarschuwt u bij afwijkingen. Alle data wordt veilig opgeslagen en direct beschikbaar gemaakt in overzichtelijke rapporten. U ziet in één oogopslag of chauffeurs voldoen aan de rij- en rusttijdenregels. Bij controles door inspectiediensten kunt u alle benodigde gegevens direct digitaal aanleveren. Dit bespaart aanzienlijk tijd en voorkomt boetes.

Onze klantenservice is bereikbaar via telefoon, e-mail en het online supportportaal. Voor spoedeisende technische vragen bieden wij een 24/7 storingsdienst. U vindt uitgebreide documentatie, handleidingen en instructievideo's in onze online kennisbank. Voor nieuwe gebruikers organiseren wij regelmatig gratis webinars en trainingen. Uw vaste accountmanager denkt proactief mee over optimalisatie van uw wagenparkbeheer. Bij technische problemen schakelen onze monteurs snel om storingen ter plaatse op te lossen. Wij streven naar een reactietijd van maximaal 4 uur bij urgente meldingen.

Rietveld biedt een modulair platform waarmee u precies de functionaliteiten selecteert die bij uw bedrijf passen. U kunt starten met basismodules zoals realtime tracking en later uitbreiden met ritregistratie, tachograafbeheer of veiligheidssystemen. Alle modules werken naadloos samen binnen één geïntegreerd systeem. U betaalt alleen voor de functionaliteiten die u daadwerkelijk gebruikt. Het systeem groeit mee met uw wagenpark zonder dat u hoeft over te stappen naar een ander platform. Onze adviseurs helpen u bij het samenstellen van de optimale configuratie voor uw specifieke situatie.