Vind snel antwoorden en algemene informatie.

Rietveld onderscheidt zich door meer dan 30 jaar ervaring in fleetmanagement en voertuigveiligheid. Wij zijn gecertificeerd, beschikken over een eigen helpdesk en eigen montagedienst, en gaan iedere vraag of uitdaging aan samen met de klant. Daarmee zijn wij niet zomaar een technologiepartner, maar een partner die samen met u en onze leveranciers deskundig en toekomstgericht ontwikkelt. Onze modulaire oplossingen groeien mee met uw organisatie en kunnen worden afgestemd op uw behoeften van uw specifieke wagen- en/of machinepark.

Rietveld beschikt over relevante ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 en ISO 27001 certificeringen die de kwaliteit van onze processen en dienstverlening borgen. Deze certificeringen geven u als klant de zekerheid dat u werkt met een betrouwbare partner die voldoet aan de eisen van deze internationaal erkende ISO-normen. Onze gecertificeerde werkwijze vormt de basis voor de consistente en betrouwbare ondersteuning die wij bieden aan wagenparkbeheerders en transportbedrijven in Nederland, België en Duitsland. 

Onze eigen helpdesk staat klaar om u snel en deskundig te ondersteunen bij vragen over uw fleetmanagementoplossingen. U heeft direct contact met onze specialisten, zonder tussenkomst van externe partijen, wat zorgt voor snelle responstijden en gerichte oplossingen. De helpdesk ondersteunt u bij technische vragen, gebruikersbeheer, software-instellingen en het optimaal benutten van uw systemen. Zo bent u altijd verzekerd van persoonlijke begeleiding die aansluit bij uw situatie.

Check hier de bereikbaarheid

Rietveld beschikt over een eigen montagedienst die zorgt voor de professionele installatie van alle hardware en configuratie van de softwareoplossingen in uw voertuigen. Onze monteurs zijn opgeleid en gecertificeerd om systemen zoals EasyTrack, 360°-videosystemen, detectie- en alarmsystemen en voertuigverlichting vakkundig te installeren. Door de montage in eigen beheer te houden, garanderen wij een correcte installatie, oplevering en directe afstemming met onze technische specialisten, zodat uw vloot zo snel mogelijk operationeel is.

Rietveld ontwikkelt in eigen beheer de EasyTrack 2.0, EasyDrive en EasyAsset applicaties. EasyHours en EasyTacho worden in samenwerking met externen ontwikkeld. Alle data wordt door Rietveld in een zeer beveiligde cloudomgeving beheerd conform ISO 27001.

Rietveld biedt een uitgebreid portfolio aan fleet management oplossingen, waaronder Effico boordcomputers met TomTom navigatie en software gekoppeld aan TMS, EasyTrack Rittenregistratie en Track & Trace, EasyTacho Tachograafsoftware, EasyHours voorloop uren/salarissoftware en rijstijlanalysesoftware. Met deze oplossingen werken organisaties efficiënter, duurzamer en ondersteunen organisaties bij het voldoen aan wet-en regelgeving. Zo werkt u efficiënter, ondersteunt u uw medewerkers en haalt u meer rendement uit uw wagen- en/of machinepark

Rietveld biedt diverse oplossingen voor voertuigveiligheid, waaronder camera- en 360°-systemen, AI-camera’s, persoons- en obstakeldetectie, achteruitrijalarmen, werklampen en signaleringsverlichting. AI kan hierbij helpen om personen en risico’s automatisch te herkennen en de bestuurder tijdig te waarschuwen.

Deze systemen helpen het risico op  ongelukken en schade te verkleinen bij het manoeuvreren in drukke of beperkte omgevingen. Alle producten zijn eenvoudig te installeren of worden door onze eigen montagedienst geïnstalleerd. Zo verbetert u de veiligheid rondom uw voertuigen en machines structureel en toekomstgericht.

Facturen voor uw Rietveld fleet management- en fleet safety-oplossingen worden digitaal aangeleverd via e-mail en zijn tevens beschikbaar in uw klantportaal. Onze geautomatiseerde facturatiemodule zorgt ervoor dat alle geleverde diensten en abonnementen nauwkeurig worden verwerkt, zonder handmatige tussenkomst. U kunt facturen eenvoudig inzien, downloaden en doorzenden naar uw financiële administratie. Bij vragen over een factuur staat onze eigen helpdesk voor u klaar om snel en deskundig te helpen.

Rietveld accepteert betaling via automatische incasso, bankoverschrijving en zakelijke betaalkaarten, zodat u de methode kiest die het beste past bij uw organisatie. Wij streven naar een eenvoudig en transparant betalingsproces, zonder onnodige administratieve lasten. Voor grotere wagenparkbeheerders zijn maatwerkafspraken mogelijk rondom betalingstermijnen en facturatiecycli. Neem contact op met onze helpdesk voor meer informatie over de mogelijkheden die voor uw situatie beschikbaar zijn.

Ja, onze modulaire fleetmanagementoplossingen zijn volledig schaalbaar en kunnen op elk gewenst moment worden uitgebreid of aangepast aan de groei van uw organisatie. U betaalt altijd alleen voor de modules en diensten die u daadwerkelijk gebruikt, zonder verborgen kosten. Wijzigingen in uw abonnement worden verwerkt in de eerstvolgende factuurperiode en worden duidelijk gecommuniceerd. Samen met u als partner die samen wil ontwikkelen, zorgen wij ervoor dat uw oplossing altijd aansluit bij uw actuele behoeften.

Bij uitbreiding van uw wagenpark worden nieuwe voertuigen of eenheden automatisch verwerkt in uw lopende abonnement en zichtbaar op de eerstvolgende factuur. Onze geautomatiseerde administratie elimineert dubbele registraties en handmatige invoer, wat tijd bespaart en fouten voorkomt. U ontvangt altijd een overzichtelijke specificatie van de actieve diensten per voertuig of locatie. Onze helpdesk begeleidt u persoonlijk bij elke uitbreiding, van advies tot en met activatie.

Bij beëindiging van uw abonnement worden uw gegevens conform de geldende privacywetgeving en onze ISO-gecertificeerde processen zorgvuldig behandeld en verwijderd of gearchiveerd. U ontvangt tijdig bericht over de afsluitprocedure en heeft de mogelijkheid om uw historische data te exporteren voordat het abonnement wordt afgesloten. Rietveld hecht grote waarde aan gegevensbeveiliging en transparantie, ook bij het beëindigen van een samenwerking. Onze helpdesk staat u bij dit proces persoonlijk te woord.

Ja, via onze fleetmanagementoplossingen kunt u kosten en activiteiten uitsplitsen per voertuig, chauffeur of afdeling, wat uw financiële rapportage aanzienlijk vereenvoudigt. De activiteiten- en takenrapportages geven u realtime inzicht in gebruik en kosten, zonder handmatige verwerking. Dit ondersteunt niet alleen uw interne facturatie, maar ook uw duurzaamheids- en mobiliteitsrapportages. Met meer dan 30 jaar ervaring helpen wij u om slimmer gebruik te maken van wat er al is binnen uw organisatie.

Rietveld beschikt over een groot team van adviseurs met diverse specialisaties in fleet management en safety oplossingen.

Onze adviseurs combineren productkennis met kennis van branches, toepassingen en relevante wet- en regelgeving.

Via het contactformulier komt u eenvoudig in contact met een Rietveld- adviseur. 

Rietveld beschikt over een eigen helpdesk die bereikbaar is voor al uw vragen over fleet management en fleet safety oplossingen. Onze helpdeskmedewerkers zijn gespecialiseerd in onze producten en diensten en staan klaar om u snel en deskundig te helpen. U kunt ons bereiken via de helpdeskpagina op werkdagen tijdens kantooruren. Wij streven ernaar uw vraag zo snel mogelijk op te lossen, zodat uw wagenpark optimaal blijft functioneren zonder onnodige stilstand.
Bereikbaar maandag t/m vrijdag van 08.30-17.00 uur.

Rietveld beschikt over een eigen professionele montagedienst die zorgt voor de installatie van alle fleet management- en fleet safety systemen in uw voertuigen. De montage vindt plaats op een vooraf afgesproken moment en locatie.

Het onboardingproces bij Rietveld begint met een persoonlijk adviesgesprek waarin wij uw wagenpark- en/of machinepark processen en doelstellingen in kaart brengen. Vervolgens stellen wij samen met u een passende oplossing samen op basis van onze modulaire fleet management- en fleet safety producten. Na de installatie door onze eigen montagedienst zorgen wij voor een grondige introductie en eventuele training voor uw medewerkers. Onze helpdesk staat daarna voor u klaar voor vragen, ondersteuning en verdere optimalisatie van uw oplossing.

Rietveld onderscheidt zich door voertuigmanagement en voertuigveiligheid binnen één organisatie te combineren. Waar sommige aanbieders vooral sterk zijn in telematica, fleetmanagement en transportsoftware, richten andere aanbieders zich voornamelijk op voertuigveiligheid, camera’s en detectiesystemen. Rietveld biedt beide domeinen naast elkaar: van boordcomputers, tracking en tachograafbeheer tot 360°-camera’s, AI-detectie, signalering en automatisch afremmen. Daarnaast beschikt Rietveld over een eigen montagedienst, technische ondersteuning en eigen softwareoplossingen. Hierdoor kunnen software, hardware, installatie en ondersteuning binnen één traject worden gecombineerd en afgestemd op uiteenlopende voertuigen, machines, branches en praktische veiligheidstoepassingen. Dit maakt een geïntegreerde aanpak vanuit één aanspreekpunt mogelijk.

De fleet management- en fleet safety oplossingen van Rietveld zijn bij uitstek geschikt voor bedrijven in de transport- en logistieke sector en voor bouw- en infrabedrijven, maar ook voor organisaties met commerciële voertuigen in andere sectoren. Denk aan wagen- en machineparkbeheerders, transportdirecteuren, planners en materieelbeheerders die dagelijks werken met meerdere voertuigen en machines. Onze oplossingen zijn toepasbaar in Nederland, België en Duitsland en sluiten aan op de specifieke wet- en regelgeving in deze landen. Neem contact met ons op om te bespreken hoe wij uw specifieke situatie kunnen ondersteunen.