Datenschutzerklärung von Rietveld

Zuletzt aktualisiert: 5. August 2026

Rietveld Truck Rendement Service B.V. legt großen Wert auf den sorgfältigen Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir diese verwenden, an wen wir Daten weitergeben können, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Sie haben.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem DSGVO-Durchführungsgesetz, dem Telekommunikationsgesetz und anderen geltenden Gesetzen und Vorschriften.

1. Wer ist für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich?

Rietveld ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verantwortlich.

Rietveld Truck Rendement Service B.V.
Nijverheidsweg 13
3381 LM Giessenburg
Niederlande
Handelsregisternummer: 23072775
Telefon: +31 (0)184 65 29 10
E-Mail: info@rietveld.nl

Haben Sie Fragen zum Datenschutz oder möchten Sie Ihre Datenschutzrechte geltend machen? Dann kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebenen Kontaktdaten.

2. Für wen gilt diese Datenschutzerklärung?

Diese Datenschutzerklärung gilt unter anderem für personenbezogene Daten von:

Kunden und ehemalige Kunden;
potenzielle Kunden und Geschäftspartner;
Ansprechpartner bei Kunden, Lieferanten und Partnern;
Besucher unserer Websites;
Personen, die ein Formular ausfüllen, Informationen anfordern oder sich für einen Newsletter oder eine Veranstaltung anmelden;
Nutzer, die sich an unseren Kundenservice oder Helpdesk wenden;
Bewerber.

Wenn Rietveld personenbezogene Daten im Auftrag eines Kunden verarbeitet, beispielsweise im Rahmen bestimmter Flottenmanagementdienste, kann Rietveld als Auftragsverarbeiter auftreten. Der betreffende Kunde ist dann der Verantwortliche und legt fest, zu welchen Zwecken die Daten verwendet werden. Vereinbarungen hierzu werden in einem Auftragsverarbeitungsvertrag festgehalten.

3. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Je nach Ihrer Beziehung zu Rietveld und Ihrem Kontakt mit uns können wir folgende personenbezogene Daten verarbeiten:

Name, Funktion und Firmenname;
Adress- und Standortdaten;
Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
Daten, die Sie in ein Kontakt-, Angebots-, Demo-, Support- oder Anmeldeformular eingeben;
Informationen zu Ihrer Frage, Anfrage, Ihrem Vertrag oder Ihrer Bestellung;
Kommunikation mit Rietveld, beispielsweise per E-Mail, Telefon, Chat oder über soziale Medien;
Kunden-, Rechnungs-, Zahlungs- und Vertragsdaten;
Daten zu Ihren Interessen an unseren Produkten und Dienstleistungen;
IP-Adresse, Geräte-, Browser- und Website-Nutzungsdaten;
Cookie-Einstellungen und, sofern Sie Ihre Einwilligung erteilen, Marketing- und Tracking-Daten;
Daten, die zur Erbringung von Service, Support und Gewährleistung erforderlich sind;
Bewerbungsdaten, wie z. B. Ihren Lebenslauf, Ihr Anschreiben und Ihre Korrespondenz.

Wir bitten Sie, keine besonderen personenbezogenen Daten, wie z. B. medizinische Daten, über unsere allgemeinen Formulare anzugeben, es sei denn, dies ist erforderlich und wir bitten ausdrücklich darum.

4. Warum verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke verarbeiten:

Kontakt, Beratung und Anfragen

um Ihre Frage, Angebotsanfrage, Demo-Anfrage oder Kontaktanfrage zu bearbeiten;
um mit Ihnen bezüglich unserer Produkte, Dienstleistungen oder Lösungen Kontakt aufzunehmen;
um Termine zu vereinbaren und Sie zu beraten;
um Ihnen die von Ihnen angeforderten Informationen zuzusenden.

Verträge und Dienstleistungen

um Angebote zu erstellen sowie Verträge abzuschließen und zu erfüllen;
um Produkte und Dienstleistungen zu liefern, zu installieren und zu warten;
um Kundenservice, technischen Support und Garantieleistungen anzubieten;
um unsere Buchhaltung, Rechnungsstellung und Zahlungen abzuwickeln;
um Lieferanten, Servicepartner und andere beteiligte Parteien zu koordinieren.

Kundenbeziehungsmanagement und Kommunikation

um Kunden- und Kontaktdaten auf dem neuesten Stand zu halten;
um unsere Dienstleistungen und Kommunikation auf Ihre Organisation abzustimmen;
um Sie über wichtige technische, funktionale oder vertragliche Änderungen zu informieren;
um Beschwerden, Fragen und Streitfälle zu bearbeiten.

Marketing

um Newsletter, Einladungen und relevante Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu versenden;
um Einblicke in das Interesse an unseren Produkten und Dienstleistungen zu gewinnen;
um unsere Website, Kampagnen und Kommunikation zu verbessern;
um – nach Einholung der Einwilligung, sofern diese gesetzlich vorgeschrieben ist – personalisierte Werbung oder Kampagnen anzuzeigen.

Betriebsabläufe und gesetzliche Verpflichtungen

um unsere Finanzbuchhaltung und -kontrollen durchzuführen;
um Betrug und Missbrauch zu verhindern;
um unsere Systeme, unsere Website und unsere Unternehmensdaten zu schützen;
um steuerliche und andere gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen;
um Rechtsansprüche geltend zu machen, durchzusetzen oder abzuwehren.

5. Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Daten?

Rietveld verarbeitet personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine gültige Rechtsgrundlage besteht. Je nach Situation stützen wir die Verarbeitung auf:

die Erfüllung eines Vertrags: wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um einen Vertrag zu erfüllen oder auf Ihren Wunsch hin vorbereitende Maßnahmen zu ergreifen;
gesetzliche Verpflichtung: zum Beispiel für unsere Finanz- und Steuerbuchhaltung;
berechtigtes Interesse: zum Beispiel für die Pflege unserer Geschäftsbeziehungen, Sicherheit, die Verbesserung unserer Dienstleistungen und relevantes Direktmarketing, wobei wir Ihre Datenschutzinteressen sorgfältig abwägen;
Einwilligung: zum Beispiel für Newsletter oder Marketing- und Tracking-Cookies, wenn eine Einwilligung gesetzlich vorgeschrieben ist.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dies hat keine Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Zeitpunkt des Widerrufs Ihrer Einwilligung.

6. Formulare und Marketingkommunikation

Wenn Sie ein Formular ausfüllen, verwenden wir Ihre Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Sie diesbezüglich zu kontaktieren. Diese Verarbeitung ist zur Erfüllung Ihrer Anfrage erforderlich und steht in keinem Zusammenhang mit einer eventuellen Anmeldung für Marketingmitteilungen.

Für digitale Werbemitteilungen bitten wir um Ihre Einwilligung, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Bestehenden Kunden können wir unter den gesetzlichen Voraussetzungen Informationen über eigene, ähnliche Produkte oder Dienstleistungen zusenden. Jede Werbe-E-Mail enthält eine Möglichkeit, sich einfach abzumelden.

Wenn Sie sich abmelden, verwenden wir Ihre Kontaktdaten nicht mehr für den betreffenden Marketingzweck. Wir können Ihre E-Mail-Adresse jedoch in begrenztem Umfang auf einer Abmeldeliste speichern, um zu verhindern, dass Sie erneut unerwünschte Marketingmitteilungen erhalten.

7. HubSpot

Rietveld nutzt HubSpot unter anderem für Kontaktformulare, Kundenbeziehungsmanagement, Marketingkommunikation und die Analyse der Interaktion mit unserer Website und unseren E-Mails.

Je nach Ihren Einstellungen und Ihrem Kontakt mit Rietveld können Daten wie Ihr Name, geschäftliche Kontaktdaten, Formularübermittlungen, Kommunikationspräferenzen und Website-Interaktionen in HubSpot verarbeitet werden.

HubSpot fungiert bei einem Teil dieser Verarbeitungsvorgänge als Auftragsverarbeiter von Rietveld. Rietveld trifft hierzu vertragliche Vereinbarungen, darunter Vereinbarungen über Sicherheit, Vertraulichkeit und die internationale Übermittlung personenbezogener Daten.

8. Leadinfo

Rietveld nutzt den Lead-Generierungsdienst von Leadinfo B.V. aus Rotterdam. Leadinfo hilft uns dabei, zu erkennen, welche Organisationen unsere Website besuchen, indem geschäftliche IP-Adressen mit öffentlich zugänglichen Unternehmensdaten verknüpft werden.

Dadurch erhalten wir grundsätzlich Informationen über Organisationen und nicht über die Identität einzelner Website-Besucher. Da IP-Adressen unter bestimmten Umständen personenbezogene Daten darstellen können, informieren wir Sie darüber in dieser Datenschutzerklärung.

Je nach unserer technischen Konfiguration kann Leadinfo First-Party-Cookies oder cookielose Technologien zur Analyse der Website-Nutzung einsetzen. Wenn für diese Verarbeitung eine Einwilligung erforderlich ist, wird Leadinfo erst aktiviert, nachdem Sie über den Cookie-Banner Ihre Einwilligung erteilt haben.

Möchten Sie nicht, dass Ihr Besuch von Leadinfo erkannt wird? Dann können Sie die Opt-out-Möglichkeit von Leadinfo nutzen.

9. Cookies und ähnliche Techniken

Rietveld verwendet Cookies und ähnliche Techniken, um das ordnungsgemäße Funktionieren der Website zu gewährleisten, deren Nutzung zu analysieren und – sofern Sie Ihre Einwilligung erteilen – Marketingaktivitäten darauf abzustimmen.

Wir können folgende Arten von Cookies verwenden:

Funktions-Cookies: notwendig für den Betrieb und die Sicherheit der Website;
analytische Cookies: geben Aufschluss über die Nutzung und die Leistung der Website;
Präferenz-Cookies: speichern die von Ihnen gewählten Einstellungen;
Marketing- und Tracking-Cookies: Sie verfolgen die Nutzung der Website und können für personalisierte Kommunikation und Werbung eingesetzt werden.

Cookies, für die eine Einwilligung erforderlich ist, setzen wir erst ein, nachdem Sie Ihre Einwilligung erteilt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website widerrufen oder ändern.

Weitere Informationen zu den verwendeten Cookies, Anbietern, Zwecken und Speicherdauern sollten in einer separaten Cookie-Erklärung oder im Cookie-Einstellungscenter enthalten sein.

10. An wen geben wir personenbezogene Daten weiter?

Rietveld kann personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, die für unseren Geschäftsbetrieb und unsere Dienstleistungen erforderlich sind, wie zum Beispiel:

IT-, Hosting-, CRM- und Softwareanbieter;
Installations-, Service- und Kooperationspartner;
Lieferanten und Logistikdienstleister;
Marketing- und Kommunikationspartner;
Wirtschaftsprüfer, Berater, Versicherer und Inkassodienstleister;
Behörden oder Aufsichtsbehörden, wenn wir gesetzlich zur Weitergabe von Daten verpflichtet sind.

Diese Parteien dürfen personenbezogene Daten ausschließlich für die vereinbarten oder gesetzlich zulässigen Zwecke verwenden. Wenn eine Partei im Auftrag von Rietveld personenbezogene Daten verarbeitet, schließen wir bei Bedarf einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte. Ebenso geben wir personenbezogene Daten nicht an Dritte für deren eigene Marketingzwecke weiter, es sei denn, Sie haben zuvor Ihre Einwilligung dazu erteilt.

11. Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Einige Lieferanten oder Unterauftragsverarbeiter können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesem Fall sorgt Rietveld für angemessene Garantien, beispielsweise auf der Grundlage einer Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission oder genehmigter Standardvertragsklauseln.

Sie können sich an uns wenden, wenn Sie weitere Informationen zu den Garantien wünschen, die bei einer bestimmten Übermittlung gelten.

12. Wie lange speichern wir personenbezogene Daten?

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist, es sei denn, eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder ein berechtigtes Interesse erfordert eine längere Aufbewahrungsfrist.

Grundsätzlich gelten folgende Fristen:

Kontakt- und Informationsanfragen: maximal zwei Jahre nach Abschluss des Kontakts;
Angebotsdaten ohne Vertragsabschluss: maximal zwei Jahre nach dem letzten inhaltlichen Kontakt;
Kunden-, Vertrags- und Servicedaten: für die Dauer des Vertrags und maximal sieben Jahre danach, es sei denn, eine längere Speicherung ist erforderlich;
Finanz- und Steuerunterlagen: mindestens sieben Jahre;
Marketingdaten: bis Sie sich abmelden oder Widerspruch einlegen oder solange nachweislich eine relevante Geschäftsbeziehung besteht;
Cookie- und Analysedaten: gemäß den Fristen im Cookie-Einstellungscenter;
Bewerbungsdaten: maximal vier Wochen nach Abschluss des Verfahrens oder mit Ihrer Einwilligung maximal ein Jahr;
Beschwerden und Rechtsakten: so lange, wie dies für die Bearbeitung erforderlich ist, sowie gegebenenfalls für gesetzliche Verjährungs- oder Aufbewahrungsfristen.

Daten können in anonymisierter Form für statistische Auswertungen länger gespeichert werden. Diese Daten lassen sich dann nicht mehr zu Ihnen zurückverfolgen.

13. Sicherheit personenbezogener Daten

Rietveld ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, unrechtmäßiger Nutzung, Änderung oder Offenlegung zu schützen.

Zugriff erhalten nur Mitarbeiter und beauftragte Dritte, die die Daten für ihre Arbeit benötigen. Sie sind zur Vertraulichkeit und zur Einhaltung angemessener Sicherheitsvorkehrungen verpflichtet.

14. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben, je nach Situation, das Recht:

Ihre personenbezogenen Daten einzusehen;
unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen;
die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;
die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken zu lassen;
der Verarbeitung aufgrund eines berechtigten Interesses zu widersprechen;
Widerspruch gegen Direktmarketing einzulegen;
Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten;
eine zuvor erteilte Einwilligung zu widerrufen;
keiner ausschließlich automatisierten Entscheidung mit erheblichen Auswirkungen unterworfen zu werden, soweit zutreffend.

Senden Sie Ihre Anfrage an info@rietveld.nl und geben Sie an, dass es sich um eine Datenschutzanfrage handelt. Um Missbrauch zu verhindern, können wir Sie bitten, Ihre Identität in geeigneter Weise zu bestätigen. Machen Sie dabei nicht erforderliche Angaben auf einem eventuellen Ausweisdokument unleserlich.

Wir antworten grundsätzlich innerhalb eines Monats. Bei komplexen oder mehreren Anfragen kann diese Frist gemäß der DSGVO verlängert werden. Wir werden Sie dann rechtzeitig darüber informieren.

15. Automatisierte Entscheidungsfindung

Rietveld trifft im Rahmen der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Aktivitäten keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen und für Sie rechtliche Folgen oder vergleichbare erhebliche Auswirkungen haben.

16. Soziale Medien und externe Websites

Rietveld ist auf verschiedenen Social-Media-Plattformen aktiv. Wenn Sie über Social Media mit uns kommunizieren, können wir Ihre öffentlichen Profildaten und den Inhalt Ihrer Nachricht verarbeiten, um darauf zu reagieren.

Die jeweiligen Social-Media-Plattformen verarbeiten darüber hinaus eigenständig personenbezogene Daten. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzrichtlinien der von Ihnen genutzten Plattform.

Auf unserer Website können Links zu Websites anderer Organisationen enthalten sein. Rietveld ist nicht für die Verarbeitung personenbezogener Daten über diese externen Websites verantwortlich.

17. Beschwerde einreichen

Haben Sie eine Frage oder eine Beschwerde bezüglich des Umgangs mit Ihren personenbezogenen Daten? Dann wenden Sie sich bitte zunächst an uns unter info@rietveld.nl. Wir suchen gerne gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) einzureichen.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Rietveld kann diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Dienstleistungen, Systeme oder gesetzliche Bestimmungen ändern. Die aktuellste Version finden Sie stets auf unserer Website. Oben auf dieser Seite finden Sie das Datum der letzten Änderung.