Gomocha
Gemeinsam verknüpfen wir Außendienst, Fahrzeuge und Wartungsprozesse, damit Serviceteams effizienter arbeiten können und Ausfallzeiten auf ein Minimum reduziert werden.
Intelligentes Servicemanagement beginnt mit vernetzten Daten
Für Wartungsunternehmen zählt jede Minute. Eine schneller behobene Störung bedeutet weniger Ausfallzeiten, geringere Kosten und eine höhere Kundenzufriedenheit. Das erfordert eine gute Zusammenarbeit zwischen Planern, Servicetechnikern und dem Backoffice.
Gomocha ist eine Field-Service-Management-Plattform, die speziell für die industrielle Fertigung entwickelt wurde. Sie verbindet die Planung, die Servicetechniker und bestehende ERP-Systeme zu einem integrierten Prozess. Durch die Anbindung an „“ EasyTrack von Rietveld stehen in der Serviceplanung automatisch auch Echtzeitinformationen zu Fahrzeugen zur Verfügung.
Gemeinsam kompetent vorwärts.
Warum entscheiden sich Industrieunternehmen für Gomocha?
Gomocha hilft Wartungs- und Serviceteams dabei, ihre Arbeit intelligenter zu organisieren und manuelle Prozesse zu automatisieren. Von einer einzigen Plattform aus werden Arbeitsaufträge geplant, Techniker gesteuert und Wartungsarbeiten digital abgewickelt.
Die Plattform unterstützt unter anderem:
- Außendienstmanagement
- Auftragsverwaltung
- Planung und Disposition
- Digitale Arbeitsaufträge
- App für Servicetechniker
- Berichte und Analysen
- Integration in bestehende ERP-Systeme
Dadurch arbeiten Planer, Techniker und das Backoffice stets mit denselben aktuellen Informationen.
Weniger Ausfallzeiten, mehr Reparaturen in einem Besuch
Für Produktionsunternehmen sind ungeplante Ausfallzeiten kostspielig. Gomocha unterstützt Wartungsteams dabei, Servicebesuche intelligenter zu planen, sodass der richtige Techniker mit den richtigen Informationen vor Ort eintrifft.
Unternehmen, die mit Gomocha arbeiten, erzielen laut Gomocha unter anderem:
- Bis zu 41 % weniger Ausfallzeiten der Anlagen
- Bis zu 19 % mehr „First-Time-Fix“ (Reparaturen, die bereits beim ersten Besuch behoben werden)
Durch die Digitalisierung von Arbeitsprozessen und die zentrale Bereitstellung von Informationen werden Verzögerungen durch manuelle Verwaltungsaufgaben vermieden.
Echtzeit-Fahrzeuginformationen mit EasyTrack
Eine effiziente Serviceplanung erfordert nicht nur Einblick in die Arbeitsaufträge, sondern auch in den aktuellen Standort der Servicetechniker und Servicefahrzeuge.
Durch die Anbindung von Gomocha an EasyTrack verfügt die Planung kontinuierlich über aktuelle Fahrzeuginformationen.
Dadurch entsteht ein Echtzeit-Überblick über:
- Fahrzeugstandorte
- Voraussichtliche Ankunftszeiten
- Verfügbarkeit von Servicetechnikern
- Fortschritt der Serviceeinsätze
- Kilometerstand
- Stundenerfassung
- Managementinformationen
Dadurch können Planer schneller auf Notfälle reagieren und Techniker effizienter einsetzen.
Nahtlose Integration in Ihr ERP-System
Gomocha wurde für die Zusammenarbeit mit bestehender Unternehmenssoftware entwickelt. Arbeitsaufträge, Kundendaten und Wartungsinformationen werden automatisch mit Ihrem ERP-System ausgetauscht, wodurch doppelte Eingaben vermieden werden und Prozesse schneller ablaufen.
Durch die Integration von EasyTrack entsteht eine einheitliche digitale Informationskette, in der:
- ERP
- Serviceplanung
- Servicetechniker
- Fahrzeuge
- Managementinformationen
nahtlos miteinander zusammenarbeiten.
Die Stärke der Zusammenarbeit
Gomocha optimiert Ihre Service- und Wartungsprozesse. Rietveld ergänzt diese Prozesse mit Echtzeit-Fahrzeugdaten aus EasyTrack.
Gemeinsam entsteht so eine integrierte Lösung, in der Planung, Mechaniker und Backoffice stets über dieselben aktuellen Informationen verfügen.
Für Planer
- Echtzeit-Einblick in den Standort der Servicetechniker
- Effizientere Planung von Arbeitsaufträgen
- Schnellere Reaktion auf Eilaufträge
Für Servicetechniker
- Immer die richtigen Informationen zum Arbeitsauftrag
- Weniger Verwaltungsaufwand
- Bessere Unterstützung unterwegs
Für das Backoffice
- Weniger doppelte Eingaben
- Automatischer Datenaustausch
- Schnellere administrative Bearbeitung
Für das Management
- Weniger Ausfallzeiten der Geräte
- Höhere Produktivität der Serviceteams
- Mehr „First-Time-Fix“
- Zuverlässige Steuerungsdaten für weitere Optimierungen
So stärken wir gemeinsam Unternehmen, Mitarbeiter und Fuhrparks mit intelligenten, nachhaltigen und sicheren Lösungen.
Warum sollten Sie sich für Rietveld entscheiden?
Rietveld hilft Unternehmen dabei, mehr Wert aus Fahrzeugdaten zu schöpfen. Durch die Verknüpfung von„“und„EasyTrack“ mit spezialisierter Software wie Gomocha verbinden wir Fahrzeuge, Servicetechniker und Unternehmensprozesse zu einer einzigen zuverlässigen Informationsquelle.
So verfügt Ihr Unternehmen stets über aktuelle Daten, um schneller zu planen, effizienter zu arbeiten und Ausfallzeiten weiter zu reduzieren.
Möchten Sie Gomocha noch besser nutzen?
Arbeiten Sie mit Gomocha oder möchten Sie Ihre Serviceorganisation weiter digitalisieren? Erfahren Sie, wie die Anbindung an EasyTrack für Echtzeit-Einblicke, eine effizientere Serviceplanung und einen besseren Einsatz Ihrer Serviceteams sorgt.
Kontaktieren Sie uns unverbindlich für eine Vorführung oder eine individuelle Beratung.